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SERVICE SUPPORT

服務(wù)支持

一

、售前：

當(dāng)好客戶的參謀和助手

，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)
。

1、我們擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

、根據(jù)客戶的要求
，設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品
。

2

、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設(shè)備型號(hào)。


二

、售中：

尊重客戶；給客戶一個(gè)放心

，一份輕松
，一份驚喜；
。

1

、協(xié)助客戶擬訂施工方案。

2

、協(xié)助用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)更合理的的流程和方案
。

3

、細(xì)致解答用戶商務(wù)和技術(shù)任何咨詢


三、售后：

1

、免費(fèi)指派專門的技術(shù)服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試設(shè)備
。

2

、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員
。

3

、設(shè)備驗(yàn)收。

4

、在保修期內(nèi)，零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的
，我們將提供免費(fèi)維修和更換


四

、反應(yīng)速度：

（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說(shuō)明處理措施

。

（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：市周邊地區(qū)不超過(guò)2小時(shí)，跨地區(qū)不超過(guò)24小時(shí)

，跨省份不超過(guò)72小時(shí)
。

（3）故障未處理完畢

，服務(wù)工程師不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)
，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。

鞍山市慶龍機(jī)電有限公司

電話：0412 8886477 

手機(jī)：13804208477

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