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SERVICE SUPPORT

服務支持

一

、售前：

當好客戶的參謀和助手

，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。

1

、我們擁有專業(yè)的設計團隊、根據(jù)客戶的要求
，設計和制造產(chǎn)品
。

2

、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設備型號
。


二

、售中：

尊重客戶；給客戶一個放心，一份輕松

，一份驚喜
；。

1

、協(xié)助客戶擬訂施工方案
。

2、協(xié)助用戶規(guī)劃場地

、設計更合理的的流程和方案
。

3、細致解答用戶商務和技術任何咨詢


三

、售后：

1、免費指派專門的技術服務人員

，到達現(xiàn)場安裝調(diào)試設備
。

2、現(xiàn)場培訓操作人員

。

3

、設備驗收。

4

、在保修期內(nèi)
，零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的，我們將提供免費維修和更換


四

、反應速度：

（1）服務工程師接到服務信息后15分鐘聯(lián)系

，電話向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務信息起至到達故障現(xiàn)場的時間：市周邊地區(qū)不超過2小時

，跨地區(qū)不超過24小時
，跨省份不超過72小時。

（3）故障未處理完畢

，服務工程師不能離開現(xiàn)場
，離開現(xiàn)場需客戶許可。

鞍山市慶龍機電有限公司

電話：0412 8886477 

手機：13804208477

郵箱：qlmark@sina.com

地址：遼寧省鞍山市高新區(qū)越嶺路262號

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