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SERVICE SUPPORT

服務(wù)支持

一、售前：

當(dāng)好客戶的參謀和助手

，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報
。

1

、我們擁有專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊、根據(jù)客戶的要求
，設(shè)計和制造產(chǎn)品。

2、根據(jù)客戶產(chǎn)品的情況幫助用戶選擇適合的設(shè)備型號

。


二、售中：

尊重客戶

；給客戶一個放心
，一份輕松
，一份驚喜；
。

1

、協(xié)助客戶擬訂施工方案。

2

、協(xié)助用戶規(guī)劃場地
、設(shè)計更合理的的流程和方案。

3

、細(xì)致解答用戶商務(wù)和技術(shù)任何咨詢


三

、售后：

1、免費(fèi)指派專門的技術(shù)服務(wù)人員

，到達(dá)現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備
。

2、現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員

。

3

、設(shè)備驗(yàn)收。

4

、在保修期內(nèi)
，零部件屬質(zhì)量原因造成損壞的，我們將提供免費(fèi)維修和更換


四

、反應(yīng)速度：

（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系

，電話向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場的時間：市周邊地區(qū)不超過2小時

，跨地區(qū)不超過24小時
，跨省份不超過72小時。

（3）故障未處理完畢

，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場
，離開現(xiàn)場需客戶許可。

鞍山市慶龍機(jī)電有限公司

電話：0412 8886477 

手機(jī)：13804208477

郵箱：qlmark@sina.com

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